プライバシーポリシー

当サービスは、以下の情報を取得します。

• メールアドレス、パスワード等のアカウント情報
• 氏名、自治体名、議会名、会派、当選回数、重点政策分野等のプロフィール情報（ユーザーが任意で入力した場合）
• ユーザーが当サービスに入力した活動内容および生成された文章
• 住民相談管理機能にユーザーが入力した相談記録（相談者の氏名・連絡先・相談内容・対応経過等。第5項の特則をご覧ください）
• 資料請求の際にご提供いただいたメールアドレス・氏名
• クレジットカード情報等の決済情報（決済代行事業者を通じて処理され、当サービスはカード番号自体を保持しません）
• アクセスログ、利用状況等の情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供・運営のため（住民相談の記録・管理機能の提供を含む）
• AIによる文章生成精度の向上のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
• 利用料金の請求・決済処理のため
• 当サービスの改善・新機能開発のため
• ご請求いただいた資料の送付、および議員活動に役立つ情報のご案内のため（ご案内メールはいつでも配信停止できます）
• 規約違反や不正利用への対応のため

当サービスは、機能提供のために以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を提供します。

• Anthropic, PBC（AIによる文章生成）— ユーザーが入力した活動内容、および住民相談機能で文書生成を実行した場合の相談内容（相談者の氏名・連絡先は、相談者宛て文書の宛名として必要な場合を除き送信されません）
• Stripe, Inc.（決済処理）— 決済に必要な情報
• Supabase Inc.（データベース・認証基盤）
• Vercel Inc.（ホスティング）
• Resend, Inc.（メール送信）— 送信先メールアドレス・メール内容
• Google LLC（Google Analytics によるアクセス解析）— Cookie等を通じた利用状況

これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

当サービスは、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 前項に定める外部サービスへの委託の場合

住民相談管理機能にユーザーが入力する相談記録には、相談者（住民の方）の個人情報が含まれ、内容によっては要配慮個人情報（心身の状態、生活状況等）が含まれることがあります。当サービスは、これらを次のとおり取り扱います。

• 相談記録は、入力したユーザー本人のみが閲覧・編集できます（データベースのアクセス制御により技術的に担保しています）
• 運営者は、サービスの提供・保守に必要な範囲を超えて相談記録の内容を閲覧しません
• AIによる文書生成に相談記録を利用する場合も、相談者の氏名・連絡先は、相談者宛て文書の宛名として必要な場合を除きAI事業者へ送信しない設計としています
• 相談記録は広告・マーケティング目的には一切利用しません
• 相談記録の削除は、ユーザーによる記録の削除またはアカウントの削除により行えます

なお、相談者ご本人への説明・同意の取得等、相談記録の取得時の対応は、個人情報を取り扱う議員（ユーザー）ご自身の責任で適切に行っていただくようお願いします。

当サービスは、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏えい等の防止に努めます。

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。アカウントの削除をもって、当サービスが保持するユーザーの個人情報を削除します（法令により保存が必要なものを除く）。

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サービス上に表示した時点から適用されます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス：sasaki.kaito@policymate.jp