プライバシーポリシー

当サービスは、以下の情報を取得します。

• メールアドレス、パスワード等のアカウント情報
• 氏名、自治体名、議会名、会派、当選回数、重点政策分野等のプロフィール情報（ユーザーが任意で入力した場合）
• ユーザーが当サービスに入力した活動内容および生成された文章
• ユーザーがアップロードした写真（投稿の下書き作成・領収書の読み取りに使用します。写真そのものは当サービスに保存されません）
• 住民相談管理機能にユーザーが入力した相談記録（相談者の氏名・連絡先・相談内容・対応経過等。第5項の特則をご覧ください）
• 資料請求の際にご提供いただいたメールアドレス・氏名
• クレジットカード情報等の決済情報（決済代行事業者を通じて処理され、当サービスはカード番号自体を保持しません）
• アクセスログ、利用状況等の情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供・運営のため（住民相談の記録・管理機能の提供を含む）
• AIによる文章生成精度の向上のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
• 利用料金の請求・決済処理のため
• 当サービスの改善・新機能開発のため
• ご請求いただいた資料の送付、および議員活動に役立つ情報のご案内のため（ご案内メールはいつでも配信停止できます）
• 規約違反や不正利用への対応のため

ただし、住民相談管理機能に入力された相談記録は、上記のうち「AIによる文章生成精度の向上」および「当サービスの改善・新機能開発」の目的では利用しません。 相談記録の利用目的は、第5項に定める範囲（保管・表示、およびユーザーの指示に基づく文書生成）に限られます。

当サービスは、機能提供のために以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を提供します。

• Anthropic, PBC（AIによる文章生成）— ユーザーが入力した活動内容、住民相談機能で文書生成を実行した場合の相談内容（相談者の氏名・連絡先は、相談者宛て文書の宛名として必要な場合を除き送信されません）、およびユーザーが写真からの下書き作成・領収書の読み取りを実行した場合の当該写真（写真は当サービスのサーバーには保存されません）
• Stripe, Inc.（決済処理）— 決済に必要な情報
• Supabase Inc.（データベース・認証基盤）
• Vercel Inc.（ホスティング）
• Resend, Inc.（メール送信）— 送信先メールアドレス・メール内容
• Google LLC（Google Analytics によるアクセス解析）— Cookie等を通じた利用状況

これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

上記の事業者はいずれも米国の法人であり、外国にある第三者に該当します（なお、データベースについては、日本国内〔東京〕のリージョンに保存する設定としています）。

当サービスは、これらの事業者との間で個人データの保護に関する契約（データ処理契約等）を締結し、 個人情報保護法第28条の基準に適合する体制を整備しています。具体的には、利用目的の制限（AIの学習に利用しないことを含みます）、 安全管理措置、従業者の監督、再委託の制限、漏えい時の対応、削除に関する事項について、同法第4章第2節に相当する措置が講じられることを契約により確保し、 その実施状況を定期的に確認しています。

移転先の外国の名称、当該国の個人情報保護制度に関する情報、および移転先が講じる措置については、 ご本人（住民相談の相談者の方を含みます）のお求めに応じて、遅滞なくご提供します。第9項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当サービスは、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 前項に定める外部サービスへの委託の場合

当サービスは、住民相談管理機能に入力された相談記録を、ユーザー（議員）からの委託に基づいて取り扱います。 相談記録の取扱いの主体および責任者はユーザーであり、当サービスは委託を受けた事業者としてこれを預かります。

相談記録には、相談者（住民の方）の個人情報が含まれ、内容によっては要配慮個人情報（心身の状態、生活状況等）が含まれることがあります。当サービスは、これらを次のとおり取り扱います。

• 相談記録は、保管・表示、およびユーザーの指示に基づく文書生成のためにのみ取り扱います。AIの学習、生成精度の向上、サービスの改善、統計の作成には一切利用しません
• 相談記録を閲覧・編集できるのは、入力したユーザー本人のみです（データベースのアクセス制御により技術的に担保しています）。ただし、システムの保守・障害対応・不正利用の調査のために必要な範囲で、運営者がアクセスする場合があります（アクセスは記録されます）
• AIによる文書生成に相談記録を利用する場合も、相談者の氏名・連絡先は、相談者宛て文書の宛名として必要な場合を除きAI事業者へ送信しない設計としています
• 相談記録は広告・マーケティング目的には一切利用しません
• 相談記録は、ユーザーが画面上で個別に削除できます。アカウントごと削除する場合は、設定画面の「アカウントの削除」からご自身で完結できます。削除後、バックアップに残る複製についても30日以内に消去します
• 相談記録に関して漏えい等の事態が生じた場合、当サービスは委託元であるユーザーに対し、認知後速やかに（目安として72時間以内に）通知し、事実関係の調査結果の提供、個人情報保護委員会への報告および相談者ご本人への通知に必要な協力を行います

なお、相談者ご本人への説明・同意の取得等、相談記録の取得時の対応は、個人情報を取り扱う議員（ユーザー）ご自身の責任で適切に行っていただくようお願いします。当サービスは、ユーザーが相談者の方へご説明いただくための文面の雛形をご用意しています。

議員が当サービスを使ってご相談内容を記録している場合、そのデータは次のように取り扱われます。 記録の主体はご相談を受けた議員であり、当サービスはその議員から委託を受けて記録をお預かりしています。

• ご相談内容を閲覧できるのは、ご相談を受けた議員ご本人です（当サービスの運営者は、保守・障害対応等に必要な場合を除き閲覧しません）
• 議員が回答文や議会質問の下書きを作成する際、内容がAIサービス（米国のAnthropic社）に送信されることがあります。お名前・ご連絡先は、あなた宛ての文書の宛名として必要な場合を除き送信されません
• 送信された内容がAIの学習に使われることはありません（契約により確保しています）
• 記録の開示・訂正・削除をご希望の場合は、ご相談を受けた議員へお申し出ください。当サービスのお問い合わせ窓口（第9項）でも受け付け、担当議員へお取り次ぎします
• 移転先の国の名称や、そこで講じられている措置についてお知りになりたい場合も、第9項の窓口までご連絡ください

データの取扱いについて、より詳しい説明を データの取扱いについて のページに掲載しています。

当サービスは、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・漏えい等の防止のため、次の措置を講じています。

• データベースの行レベルのアクセス制御により、各ユーザーのデータは本人のアカウントからのみ読み書きできます
• 通信はすべて暗号化（TLS）され、SNS連携等の認証情報は暗号化して保存します
• 外部サービスは、データ保護に関する規約・契約条項を公表している事業者に限って選定し、契約内容と実施状況を定期的に確認しています
• 組織的・人的な措置として、運営者による取扱いの範囲を定め、保守・障害対応等でデータにアクセスした記録を保存しています
• 外的環境の把握：データベースは日本国内（東京）のリージョンに保存していますが、 利用する事業者はいずれも米国の法人であり、米国の制度（外国情報監視法等、政府によるアクセスに関する制度を含みます）の適用を受けうることを把握したうえで、 前項の契約による措置を講じています

ユーザーは、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、第9項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に沿って遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

アカウントの削除は、設定画面の「アカウントの削除」からご自身で完結できます（当サービスが保持するデータはすべて削除され、有料プランは同時に解約されます。バックアップに残る複製も30日以内に消去します）。お問い合わせ窓口経由での削除依頼にも従来どおり対応します（法令により保存が必要なものを除く）。

住民相談の相談者ご本人からのご請求については、第5の2項をご覧ください。

当サービスは、個人事業として運営しています。

• 事業者：佐々木 快翔（PolicyMate）
• 住所：ご本人のお求めに応じて、遅滞なくご回答します。第9項の窓口までご連絡ください
• 個人情報保護管理者：佐々木 快翔

個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、第9項のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当サービスの対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会（電話 03-6457-9849）へご相談いただくこともできます。

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サービス上に表示した時点から適用されます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス：sasaki.kaito@policymate.jp